よくある質問

FAQ

お客様から寄せられた質問集です。下記以外のご質問がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

INチェックイン/15:00~ OUTチェックアウト/~11:00
コード決済での支払いはできますか?

以下のコード決済をご利用いただけます。
d払い、PayPay、楽天ペイ、メルペイ、ゆうちょPay、銀行Pay、K PLUS、atone、pring、au PAY、Fami pay、EPOS PAY、ANA Pay、Payどん、ららPay、LINE Pay、Lu Vit Pay

公式ホームページでクレジットカード事前決済ご利用の場合【領収証の発行について】

クレジットカード事前決済ご利用の場合、株式会社JTBビジネスイノベーターズが提供するJTB Book&Payシステムを利用する事となります。
【領収証の発行】につきましては、JTB Book&Payの予約管理画面(お客様マイページ)のメニュー[領収証]より、お客様ご自身で発行可能です。
領収証につきましてはオンライン上での発行のみとなり、宿泊施設での発行は承っておりません。

子供の料金はかかりますか?

未就学のお子様が同室の方と添い寝される場合には、料金はいただいておりません。
ベッドを単独でご利用される場合には料金をいただいております。

クレジットカードでの支払いはできますか?

JCB、VISA、UC、DC、ダイナース、マスターカードがご利用いただけます。

電子マネーでの支払いはできますか?

QUIC PAY、iD、楽天Edy、WAON、nanaco、交通系ICカードがご利用いただけます。

宿泊者以外の方が支払いをする場合はどのようにすればよいですか?

チェックイン日よりも前日にご来館または銀行振込にてお支払いください。
また銀行振込の場合は、お手数ですがお電話にて宿泊フロントまでご連絡ください。

チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かってもらえますか?

1階クロークにてお預かりいたします。
なお、貴重品はフロントセーフティボックスにお預けください。

チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか?

何時でもチェックインは承っておりますが、予めお時間がおわかりでしたら宿泊フロントまでご連絡ください。

15時前にチェックインはできますか?

原則として15時~ですが、お部屋の状況次第でご用意できる場合もございます。
当日宿泊フロントにお問い合わせください。

宅急便は利用できますか?

フロントカウンターにて承っております。

禁煙ルームはありますか?

ご用意しております。ご予約時にお申し付けください。尚、客室に限りがございますので予めご了承ください。
インターネットからの予約につきましては、「禁煙ルーム」をお選びください。

ベビーベッドはありますか?

無料貸出用ベビーベッドがございます。予約制ですのでフロントまでご連絡ください。
尚、台数に限りがございますので予めご了承ください。

新聞は販売していますか?

フロントカウンターにて販売しております。

館内でインターネットの利用はできますか?

客室は全室Wi-Fi接続サービス(無料)完備しております。

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